Aus einer örtlichen Nachbarschaftshilfe wurde Mein Helfair.
Begonnen hat alles rund um Friedrichshafen: mit einer Idee, selbst gedruckten Flyern und persönlichen Gesprächen in der Nachbarschaft. Heute schafft Mein Helfair verlässliche Alltagshilfe in mehreren Regionen.
Wie alles begann
Die Gründerstory von Mein Helfair beginnt vor der eigentlichen Gründung.
Im Mai 2020 entstand die Idee, junge Helfer:innen mit Senior:innen aus der eigenen Umgebung zusammenzubringen.
Hannes Burget, Moritz König und Dennis Wartenberg kannten aus ihren Familien viele kleine Situationen, in denen Unterstützung fehlte. Mal funktionierte ein Drucker nicht mehr. Mal war ein neues Smartphone ungewohnt. Außerdem wurden manche Arbeiten rund um Haus und Garten mit der Zeit anstrengender.
Zunächst wollten die drei herausfinden, ob diese Beobachtung auch außerhalb des eigenen Umfelds zutraf. Deshalb bauten sie eine erste Webseite, gestalteten Visitenkarten und ließen Flyer drucken. Anschließend gingen sie in Friedrichshafen und den umliegenden Orten von Haus zu Haus, sprachen Senior:innen an und fragten, wobei Unterstützung gebraucht wurde.
Dadurch entstanden die ersten Kontakte und bald auch die ersten Kundenaufträge. Die Idee kam also nicht aus einem fertigen Geschäftsplan. Sie wuchs aus Gesprächen mit Personen aus der eigenen Nachbarschaft.
Im November 2020 wurde es offiziell
Nach den ersten positiven Rückmeldungen meldeten Hannes, Moritz und Dennis das Unternehmen offiziell an. Die damalige Rentner-Hilfe Bodensee war gegründet.
Andere erledigen.
Wir begleiten.
Dieser Gedanke begleitet uns bis heute.
Der inoffizielle Start
Keine große Kampagne. Einfach anfangen.
Bevor es ein Unternehmen gab, gab es Neugier, Eigeninitiative und viele direkte Gespräche in den Orten rund um Friedrichshafen.
Flyer und Visitenkarten
Die ersten Materialien entstanden selbst. Damit gingen die Gründer direkt in die Nachbarschaft und machten die Idee greifbar.
Persönliche Gespräche
Statt nur online zu werben, sprachen sie Senior:innen vor Ort an. So erfuhren sie unmittelbar, welche Hilfe tatsächlich gefragt war.
Die ersten Aufträge
Aus Interesse wurden Termine. Dadurch zeigte sich früh, dass zwischen familiärer Hilfe und teuren Fachdienstleistern eine echte Lücke bestand.
Die erste Resonanz
Plötzlich kannten mehr Personen die Idee.
Kurz nach dem offiziellen Start berichteten lokale Medien über die jungen Gründer. Ein Radiobeitrag des SWR sorgte zusätzlich dafür, dass sich die Rentner-Hilfe Bodensee in der Region herumsprach.
Der erste Zeitungsbericht machte die Idee über das persönliche Umfeld hinaus bekannt.
Die Berichterstattung brachte zusätzliche Anfragen und gab dem jungen Projekt Rückenwind.
Vor allem zufriedene Kund:innen und persönliche Weiterempfehlungen ließen den Kundenkreis weiter wachsen.
Von der Nachbarschaftshilfe zu Mein Helfair
Unsere Geschichte, Schritt für Schritt
Wir hatten am Anfang keinen fertigen Plan. Vielmehr haben jeder Auftrag, jedes Gespräch und jedes neue Teammitglied mitgeprägt, was Mein Helfair heute ist.
Mai 2020
Die Idee wird vor Ort erprobt
Hannes, Moritz und Dennis beginnen mit einer ersten Webseite, Flyern, Visitenkarten und Gesprächen in den Orten rund um Friedrichshafen. Dadurch entstehen die ersten Kontakte und Aufträge.
November 2020
Die Rentner-Hilfe Bodensee wird gegründet
Nach den ersten positiven Rückmeldungen wird das Unternehmen offiziell angemeldet. Die Gründer nehmen Anrufe entgegen, planen Termine und führen die Aufträge zunächst selbst durch.
Frühe Aufbauphase
Drei Freunde kommen früh dazu
Kurz darauf unterstützen Philipp Sommer, Jenny Rück und Marvin Schellinger die junge Nachbarschaftshilfe. Philipp und Jenny helfen zunächst auch bei Kundenaufträgen. Marvin übernimmt früh Aufgaben rund um Finanzen und rechtliche Themen.
Gleichzeitig führen Hannes und Moritz weiterhin selbst Einsätze durch. So entsteht schon früh ein Kernteam mit unterschiedlichen Stärken.
2021–2022
Aus einzelnen Aufträgen werden feste Abläufe
Immer mehr Senior:innen melden sich. Manche brauchen einmalig Unterstützung, andere wünschen sich regelmäßige Termine und ein bekanntes Gesicht.
Deshalb lernt das Team, wie Termine geplant, Helfer:innen vorbereitet und Aufträge verlässlich koordiniert werden. Vieles geschieht weiterhin neben Schule, Ausbildung und Studium.
2022
STARTUP TEENS verändert die Perspektive
Die Teilnahme am Bundesfinale bringt das Team intensiver mit der Gründungswelt in Berührung. Aus der Frage „Wie helfen wir hier vor Ort?“ wird zunehmend die Frage: „Wie kann diese persönliche Hilfe auch an anderen Orten funktionieren?“
Daraufhin werden Zuständigkeiten klarer verteilt und erste digitale Abläufe aufgebaut.
2023
Das Kernteam arbeitet zunehmend im Hintergrund
Philipp, Jenny und Marvin übernehmen immer mehr interne Aufgaben. Auch Hannes und Moritz ziehen sich Schritt für Schritt aus den regelmäßigen Kundeneinsätzen zurück.
Statt jeden Auftrag selbst auszuführen, schafft das Team nun die Grundlage dafür, dass andere junge Helfer:innen gut vorbereitet zu den Kund:innen kommen können.
2024
Aus Rentner-Hilfe Bodensee wird Mein Helfair
Der bisherige Name passt nicht mehr zur Entwicklung. Die Arbeit reicht inzwischen über den Bodensee hinaus. Außerdem beschreibt der Begriff „Rentnerhilfe“ die persönliche Begegnung nur unvollständig.
Der neue Name Mein Helfair – gesprochen wie „mein Helfer“ – verbindet persönliche Hilfe mit Fairness. Zugleich lässt er Raum für weitere Regionen und die nächsten Schritte.
Heute
Das interne Team macht Hilfe vor Ort möglich
Die frühen Teammitglieder führen heute keine regelmäßigen Kundenaufträge mehr durch. Stattdessen kümmern sie sich um Personal, Auftragskoordination, Technik, Kommunikation, Finanzen und den Aufbau weiterer Regionen.
Die Einsätze übernehmen angestellte Helfer:innen vor Ort. So kann Mein Helfair wachsen, ohne den persönlichen Gedanken der ersten Jahre zu verlieren.
Das Team hinter den Einsätzen
Heute helfen wir, indem wir Hilfe möglich machen.
Am Anfang haben wir fast alles selbst gemacht: Anrufe entgegengenommen, Termine geplant, Rechnungen geschrieben und anschließend vor Ort geholfen.
Heute schaffen wir die Abläufe, mit denen Helfer:innen aus der jeweiligen Region verlässlich zu Senior:innen kommen können. Dabei bleibt die persönliche Begegnung wichtiger als jede technische Entwicklung.
Was seit dem ersten Tag geblieben ist
Größer werden, ohne unpersönlich zu werden
Unsere Abläufe haben sich verändert. Der Grundgedanke nicht: Bei Mein Helfair kommt eine Person aus der Region, die sich Zeit nimmt und gemeinsam mit den Senior:innen schaut.
Persönlich
Die Senior:innen wissen, wer zu ihnen kommt. Wo es möglich ist, kommt dieselbe vertraute Person wieder.
Auf Augenhöhe
Wir arbeiten nicht über die Köpfe unserer Kund:innen hinweg. Wir erklären, hören zu und gehen gemeinsam Schritt für Schritt.
Verlässlich organisiert
Unsere Helfer:innen sind angestellt, versichert und vorbereitet. Termine und Abrechnung laufen zentral über Mein Helfair.
Von Friedrichshafen aus weitergedacht
Die Aufgabe wird größer.
Die Begegnung bleibt persönlich.
Was 2020 mit den ersten Flyern rund um Friedrichshafen begann, soll auch an anderen Orten möglich werden: verlässliche Unterstützung für Senior:innen und eine sinnvolle, fair bezahlte Aufgabe für junge Helfer:innen aus der Nachbarschaft.