Unterstützung bei der Digitalisierung
im Alltag
So einfach funktioniert’s
Preise & Tätigkeiten
Basispreis
€28,50
/Stunde
Bedienungsunterstützung am Smartphone, Tablet & PC
Einrichten von neuen Geräten, Apps & Zugängen
Unterstützung beim E-Mail – Konto/Programm/App
Kaufberatung für neue Geräte
Schwerarbeitszuschlag
€7,50
/Stunde
(+ Basispreis)
Probleme am PC, Smartphone & Co beheben
System Umzüge
Austausch von PC-Komponenten
Druckerprobleme
Hinweis: Bei Bedarf können die IT Dienstleistungen auch per Fernwartung erledigt werden.
(Hierfür wird dann ein Programm installiert)
Sie haben einen Pflegegrad?
Mit einem Pflegegrad erhalten Sie unsere Leistungen kostenlos.
Wo wir anerkannt sind, wie es abläuft und weitere Infos finden sie hier:
- Es können 20% der Kosten bei der Steuer geltend gemacht werden! (§35a Abs. 2 EStG)
- Bei direkter Vereinbarung eines folge Termins bieten wir ihnen automatisch einen Rabatt in Höhe von 10% (Genaue Erklärung in den AGBs hier)
- Unsere Dienstleistungen werden individuell vereinbart und in der Regel täglich, einschließlich an Feiertagen, von 10:00 bis 18:00 Uhr durchgeführt.
- Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung per Überweisung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Barzahlungen akzeptieren.
- Wir berechnen pro Auftrag mindestens eine Stunde unserer Leistungen.
- Außerhalb unseres Einzugsgebietes betragen unsere Aufwendungen mindestens zwei Stunden.
- Bei der Anfahrt werden Fahrtkosten für die zurückgelegte Strecke berechnet.*
- An Sonn- und Feiertagen wird ein Zuschlag von 3,00€ pro Stunde berechnet
Die Kilometerentfernung zwischen der Wohnadresse des Auftragsdurchführenden und der Wohnadresse des Kunden ergibt bei Hin- und Rückfahrt die Einstufung in eine der aufgeführten Kilometerzonen:
- 1-5km entsprechen 1,95€
- 6-10km entsprechen 3,90€
- 11-20km entsprechen 7,80€
- 21-30km entsprechen 11,70€
- 31-40km entsprechen 15,60€
Genaue Preisangaben und Kosten für Gerätschaften können in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier eingesehen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Jetzt Termin vereinbaren und selbst erleben,
wie einfach unsere Hilfe sein kann.
Postleitzahl eingeben und Termin finden!
Workshops für Senioreneinrichtungen
Wir bringen digitales Wissen direkt zu Ihren Besucherinnen und Besuchern – verständlich erklärt und auf den Alltag zugeschnitten. Von der Smartphone-Bedienung bis zur sicheren Nutzung des Internets: Unsere Workshops machen Technik einfach.
Bei uns zählt nicht nur, dass etwas erledigt wird,
sondern wie es gemacht wird.
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle und das zeigen auch unsere Ergebnisse*:
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aller Anliegen lösen wir schon beim ersten Besuch
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unserer Kund:innen empfehlen uns weiter
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der Helfenden sind pünktlich, freundlich & mit ganzem Herzen dabei
*Wir holen nach jedem Termin freiwillige Rückmeldung ein, um uns stetig zu verbessern.
Jetzt Kontaktieren
Vereinbaren Sie heute noch Ihren Termin!
Kostenloser Sicherheitsleitfaden
Wie verhalte ich mich im Internet? Wie erkenne ich Spam E-Mails?
Wie verhalte ich mich bei Betrugsanrufen?
Woher weiß ich, wer zu mir nach Hause kommt?
Vor der Durchführung des Auftrags prüfen wir zunächst intern, wer von uns der passende Ansprechpartner ist und in der Nähe wohnt. Anschließend geben wir diese Information an Sie weiter und teilen Ihnen mit, wer zu Ihnen kommt. Dieser Mitarbeiter hat auch einen Firmenausweis, mit dem er sich ausweisen kann.
Dazu haben wir auch Bilder unserer Mitarbeiter auf unserer Webseite.
Bietet Mein Helfair auch IT-Workshops an?
Ja — wir kommen direkt in Ihre Einrichtung und erklären verständlich Themen wie Smartphone-Bedienung und sichere Internetnutzung. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Workshop-Seite.
Geht IT Hilfe auch ohne Hausbesuch?
Ja — bei Bedarf können viele IT-Leistungen auch per Fernwartung erledigt werden. Das wird wenn gefragt mit einem unserer IT Helfer abgesprochen.
Was kostet IT Hilfe bei Mein Helfair?
Unsere IT-Leistungen kosten zwischen 30 und 40 Euro pro Stunde — je nach Art und Komplexität des Einsatzes. Zusätzlich werden Fahrtkosten je nach Entfernung berechnet. Alle Details zu Mindestzeiten und Zuschlägen finden Sie auf unserer Leistungsseite.
Wie läuft die Bezahlung?
Aktuell stellen wir Rechnungen für unsere Leistungen aus. Diese werden je nach Wunsch per E-Mail oder per Post verschickt.
Gutscheine können bei uns per Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte erworben werden.
In welchen Städten ist Mein Helfair aktiv?
Wir sind in mehreren Regionen in Deutschland aktiv und wachsen stetig. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl in unser Buchungssystem ein — so sehen Sie sofort ob wir in Ihrer Nähe verfügbar sind. Bei Fragen sprechen Sie uns gerne direkt an.